隨著2025年高考進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，汽服公司出租汽車事業(yè)部以高度的責(zé)任感與使命感，緊鑼密鼓推進(jìn)“與雷鋒車同行·雷鋒的士”車隊(duì)“愛心送考”活動(dòng)籌備工作。通過專題培訓(xùn)、安全檢查、服務(wù)升級(jí)等多維度舉措，全力為考生打造安全、便捷、暖心的出行保障，用行動(dòng)詮釋國企擔(dān)當(dāng)，續(xù)寫港城二十三載的溫暖篇章。為進(jìn)一步提升出租汽車行業(yè)社會(huì)服務(wù)能力，弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神，6月4日下午，出租汽車事業(yè)部組織“雷鋒的士”車隊(duì)“愛心送考”培訓(xùn)會(huì)議，為即將到來的高考出行保障筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)開場，出租汽車事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人首先強(qiáng)調(diào)高考對于萬千學(xué)子的重要意義，深入解讀2025年高考的具體安排與注意事項(xiàng)，讓“與雷鋒車同行·雷鋒的士”隊(duì)員們深刻領(lǐng)會(huì)愛心送考活動(dòng)背后沉甸甸的責(zé)任與使命。培訓(xùn)過程中，圍繞服務(wù)全流程，開展服務(wù)態(tài)度與溝通技巧專項(xiàng)培訓(xùn)。從微笑服務(wù)的細(xì)節(jié)把控，到突發(fā)狀況下的應(yīng)急處理，從科學(xué)合理的路線規(guī)劃，到考生安全保障的全方位策略，每一項(xiàng)實(shí)用知識(shí)都經(jīng)過精心梳理與講解，切實(shí)提升車隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)尾聲，隊(duì)員們踴躍分享交流，現(xiàn)場氣氛熱烈?！巴ㄟ^這次培訓(xùn)，不僅學(xué)到了寶貴的服務(wù)知識(shí)和技能，更讓我體會(huì)到作為“與雷鋒車同行·雷鋒的士”車隊(duì)一員的榮耀與擔(dān)當(dāng)。”一位隊(duì)員的感言道出了大家的心聲。大家紛紛表示，將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的服務(wù)，全力以赴完成愛心送考任務(wù)，為考生的高考之路保駕護(hù)航。
高考的號(hào)角即將吹響，“與雷鋒車同行·雷鋒的士”車隊(duì)已然蓄勢待發(fā)。他們將以高度的責(zé)任感和使命感，為每一位需要幫助的考生提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)，讓愛心與希望，隨著車輪滾滾，駛向夢想的彼岸。